金华公安服务在线：让群众办事少跑腿

早报讯 近年来，金华市公安局树立“民本警务”理念，紧紧抓住公安信息化建设的发展契机，以“数字化警察、人性化服务”为目标，倾力打造“无时不在、无处不在”的“金华公安服务在线”，不断创新网络文化传播的内容、形式、手段和渠道，最大限度地把公安信息化建设的成果转化为服务社会、惠及百姓的现实服务力。

自2009年9月份以来，该网站总访问量已突破6700万人次，日均访问量达12万人次；为群众预选车牌号码61671个，预约、查询、办理各类证件4910余件，处理各类来信3530余件，答复群众留言咨询29100余条，赢得了广大群众的普遍欢迎和认可。

为了让群众少跑腿，金华市公安局明确将“服务在线”建设目标定位在“一体化运作、一站式服务”的“网上公安局”，在互联网上开通了集“网上办事、政策宣传、政务公开、社会监督、在线互动、协查破案”等功能于一体的电子政务平台，设置了办事大厅、警务动态、警民互动、警方协查、警务公开、警营文化“一办五警”6大版块，涵盖29项办事项目、16项便民服务措施。

把为群众提供更多、更方便的服务项目，作为网站建设的中心工作予以重点推进，金华公安服务在线相继推出了“居民身份证网上办理、车牌号自选、被监管人员远程视频会见、王警官在线、手机版服务在线、吕奇说交通、96070交警服务台、交通违法网上自助处罚”等16项创新服务内容，并全部实行一个窗口“受理、审批、查询、反馈”的“一站式”服务，真正实现了“让数据多跑腿、让群众少往返”的目标。

作者：吴中平