张泉：秉持工匠精神 打造三特田野牧歌旅游目的地

劲旅网讯，由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办、海昌海洋公园特约支持的2016劲旅景区峰会于3月25日在上海华亭宾馆成功举办。三特索道集团副总裁张泉出席并发表了以“用工匠精神创新打造三特田野牧歌旅游目的地”为主题的精彩演讲。

三特索道集团副总裁张泉

张泉表示，现阶段中国旅游业的特点，可以用“风口浪尖”四个来概括，业内企业既面对着百年难遇的发展机遇，也面临着复杂严峻的生存挑战。政府层面，正在全力以赴的推动全域旅游战略，为深入贯彻党的十八大和十八届五中全会精神，促进旅游业转型升级，国家旅游局已决定开展“国家全域旅游示范区”创建工作，推动旅游业由“景区旅游”向“全域旅游”发展模式转变，并将262个市县成为首批国家全域旅游示范区创建单位，而“全域旅游”正是“供给侧改革”国家战略在旅游业的实施路径。同时，旅游市场的消费特征也发生了深远的变化，不论是意见领袖还是旅游从业者、消费者，都已经深切地感受到到度假旅游时代已经来临。

2015年开始，Ip一词已经成为继“互联网+”之后又一个风靡旅游行业的热点，Ip+旅游如影视Ip、节庆Ip、赛事Ip与旅游的结合，已经成为资本市场、媒体以及旅游同业高度关注追捧的的新概念和新模式。张泉表示，对于旅游企业特别是供应商来说，更加应该树立起Ip思维，摒弃传统圈地售门票的形式，创新传统的营销宣传模式，利用Ip理念对自身的品牌和产品的核心价值进行重新的提炼和梳理，并给予一种人格化的赋予，要围绕着当下和未来游客审美喜好和消费习惯精准地打造产品、塑造品牌，形成强黏合的、持久的客户忠诚度，持续衍生出更多的商业机会和消费热情，构建粉丝经济，。

作为旅游业内的老牌上市公司，张泉也分享了三特索道的产业发展和战略创新的历程。他表示，三特索道之前是是一家偏技术型的公司，骨子里有很重的工匠气质。先从做单一旅游观光索道的投资运营开始，后来延伸到旅游景区的整体开发，目前已经确立了打造一系列旅游目的地型产品体系的发展战略。进入旅游行业20年来，三特索道目前已经掌控开发了大量的景区资源，已经在9个省，现在马上可能有第10、第11个省，开发经营了将近30个旅游项目，这些项目基本上都还有40年到50年的经营期。面对这么大一块旅游资源，怎样才能实现资源和企业价值的最大化和持久化是三特索道必须要解决问题，迫切要求企业从品牌和产品的创新方面寻找适合自己特点、精准有效的新发展策略。

张泉讲到，近些年三特索道一直在尝试新的品牌策略，希望通过充分结合中国旅游者骨子里归隐山水田园、无限贴近自然的东方情怀，充分释放三特索道旗下项目绝大部分都是山水生态型旅游资源的内在价值，全新塑造一个个性化的Ip与品牌，统领和指引未来的产品和服务，统领和指引未来的品牌定位和传播，更加精准的去贴近未来游客的审美喜好和消费习惯。五年前三特索道提出了“田野牧歌”这个品牌，并围绕着“田野牧歌“全面创新产品和服务体系，全面创新发展和经营模式。

此外，从产品的层面来说，张泉表示希望在全域旅游、供给侧改革的大背景下，尝试更加全面深入地融入当地旅游经济发展，打造有自己特色的旅游目的地。度假旅游时代旅游目的地的核心产品应该是度假类物业，包括主题小镇、度假村、精品酒店、汽车旅馆、房车营地、乡村客栈、民宿等等，围绕着度假类物业，再系统配置几十种甚至上百种观光类、体验类、互动类的产品，深度挖掘地域文化，涵盖山水、生态、乡村、亲子、宗教、历史、运动等各种主题。三特索道结合自身资源特点，未来着力打造的度假类物业产品主要包括三种，第一类是精品酒店，精品酒店是代表三特田野牧歌品牌形象和建设水准的标杆产品，以尊重环境、文化植入、低调奢华强调入住体验，低密度的院落，配以高端的休闲项目，形成具有田野牧歌特色的连锁酒店品牌。精品酒店将立足于自持经营，专业管理;第二类是度假屋，

度假屋是真正满足度假体验需求的较低门槛的旅游物业产品，区别于一般产权酒店的是，借助合作企业的度假网络，结合三特自身的旅游资源，业主可以享受全国流转的休闲度假服务，度假屋作为景区接待设施也可为业主提供经营收益，同时满足景区的接待需求;第三类是乡村民宿，乡村民宿是依托三特景区自然资源、区域人文配套的个性化住宿产品聚落。乡村民宿不是单纯的物业开发或者酒店建设，而是要打造激发乡创活力的平台，创建国内领先的民宿聚落品牌，形成民宿投资、经营的圈层生态体系。不仅为意欲投身民宿行业的民宿主人订制开发物业产品，完善经营配套设施，而且将提供全方面的专业支持，包括免费的乡村酒店管理课程培训、免费接入用户管理系统、统一的客源导入、多种渠道营销，同时引入专业公司建立民宿投资金融扶持平台，为资金有困难的未来民宿主人提供各种方式的金融贷款支持。

张泉讲到，在整个旅游目的地的打造和运营过程中，如何把目的地品质做出来，如何把“田野牧歌”Ip的核心价值表达出来，还需要一个不断摸索和探讨的过程，只有坚守住对战略的坚持，坚守住对品质的追求，用工匠般的精神去精心打磨、去推陈出新，才能够打造出符合客群审美喜好和消费习惯旅游目的地产品体系。

演讲的最后，张泉表示，三特索道将一如既往地秉承三特与生俱来的工匠精神，专业、低调、执着，坚持自己的战略发展之道，也希望能够不断地呈现一些公众满意、股民满意、同行认可的旅游目的地产品，为中国的旅游行业做出自己的贡献。