锐评：“天价高考志愿咨询”折射公益服务缺位

原标题：“天价高考志愿咨询”折射公益服务缺位

据报道,高考之后,考生和家长即将面临志愿填报“大考”。由于平行志愿的推进,高考志愿咨询服务应运而生,“大数据帮你填报上好大学”之类的广告比比皆是,部分“一对一”咨询价格更是一路被炒至数万元的“天价”。越是高价位的越抢手,有些“资深”专家的服务已经满额。

商业性高考志愿咨询服务往往并不靠谱。所依赖的大数据只能呈现过去,不能预测未来。比如,服务机构从他们整理储存的数据中推测出某专业的录取分数低,会引导被服务的考生报考该专业,如此一来,可能会出现很多考生报考同一专业,反把分数抬高了。而且,大数据能推算出一定填报规律,但没法算出考生喜好,商业性的高考志愿咨询服务只能是参考,不能作为依据,还容易形成误导。

既然如此,商业性高考志愿咨询服务为何那么火爆,似有供不应求之势?这正应了那句老话:有需求就有市场。如今,在考生及其家长中流传着一种说法:志愿填报的正确抉择比高考更重要。考生及其家长要在上千所大学、数千个专业中,根据考生的成绩、志向、能力等条件,以及高校的招生情况、师资力量、学费标准、就业形势等情况,填报适合的志愿,确实不是一件容易的事。

在考生及家长越来越需要高考志愿咨询服务之时,公益性高考志愿咨询服务,却在不少地方有所缺位,甚至严重缺位,不能满足考生及家长的咨询需求。一些中学考前忙于复习,像打仗一样紧张;考后对于志愿填报服务却关注不够,似乎提升成绩是学校的事,填报志愿只是考生与家长的事。即使有学校组织志愿填报咨询活动,仍是开大会式的讲讲流程,讲讲平行志愿、征集志愿、录取批次、调档比例等关键性的名词。对考生有用的指导信息非常有限。不少教育部门也只是启动高考志愿填报网上咨询平台,便捷倒是便捷,但考生同样难以收获想要的咨询结果。

如此一来,考生及家长不追捧商业性高考志愿咨询服务才是怪事。要消除天价高考志愿咨询对考生“趁火打劫”,甚至对考生产生误导,公益服务显然不能缺位。公益性服务不应仅限于办一两场大型讲座或咨询会,不应一味搬到网上,还要实现精准化、常态化——在学校或教育部门设置咨询窗口,实现一对一咨询与指点迷津;还应及时发布正规权威的高校招生大数据,以消除考生在志愿填报时的信息不对称。据报道,高校公开招生的大数据往往到了高考填志愿时,上一年的数据才姗姗来迟,且有的数据并不准确。恐怕无助于考生及家长理性地做出判断和选择。（何勇海）